💬 观点OpenAI
BBVA puts AI at the core of banking with OpenAI — BBVA 如何借助 OpenAI 将 ChatGPT 企业版推广至十万员工，加速
BBVA 如何借助 OpenAI 将 ChatGPT 企业版推广至十万员工，加速全球银行业 AI 转型。
2026-06-11原文
本文为要点摘要，完整细节以原文为准。
🧭 一图看懂
由原文自动提炼 · 以原文为准点击任一分支，查看这一点的一句话解读
BBVA 用 OpenAI 重塑银行
ChatGPT Enterprise 覆盖全球十万员工，成为金融业最大生成式 AI 企业采用者之一
- 2024 年从 3000 人起步，后自然扩展
- 每周活跃使用率超 70%
- 人均每周省约 3 小时
⚙️ 流程拆解
STEP 12024 年 3000 人试点
STEP 2自然扩展至全员
STEP 3建立治理与培训体系
STEP 4员工自建定制 GPT
STEP 5嵌入各业务流程
STEP 6端到端 AI 转型
🔗 涉及的概念与玩家
- BBVA公司
- OpenAI公司
- ChatGPT Enterprise产品
- The Eight概念
- Credit Analysis Pro GPT产品
- Retail Banking Legal Assistant GPT产品
- Carlos Torres Vila人物
- Elena Alfaro人物
- BBVA—战略合作→OpenAI
- BBVA—部署→ChatGPT Enterprise
- BBVA—制定→The Eight
- BBVA—开发→Credit Analysis Pro GPT
- BBVA—开发→Retail Banking Legal Assistant GPT
- Carlos Torres Vila—任职于→BBVA
这篇博客介绍了西班牙对外银行（BBVA）与 OpenAI 合作，大规模部署 AI 以推动银行业务转型的核心实践。
- 规模化部署 ChatGPT Enterprise：BBVA 成功将 ChatGPT Enterprise 推广给超过 10 万名员工，使其成为日常工具。这意味着大型企业能够通过可信的企业级平台，安全、高效地让 AI 助手普及，提升整体生产力。
- 聚焦核心银行业务场景：合作重点在于利用 AI 优化客户服务、风险管理和内部运营等具体银行业务。这表明 AI 工具链的价值在于深入垂直领域，解决实际业务痛点，而非泛泛的技术应用。
- 建立全球 AI 转型伙伴关系：BBVA 与 OpenAI 的合作旨在加速其全球范围内的 AI 驱动转型。这对开发者生态的启示是，与行业领导者建立深度合作，能更快地将前沿 AI 能力转化为可落地的行业解决方案。
原文：BBVA puts AI at the core of banking with OpenAI · 作者 OpenAI
🕸 顺着图谱继续读
- Introducing OpenAI Presence — OpenAI推出企业级AI代理平台，专注可信语音与聊天代理部署。2026-07-22 · 共同涉及 OpenAI、BBVA
- A scorecard for the AI age — OpenAI 提出 AI 投资回报的实用记分卡，聚焦有用工作、任务成本、可靠性和2026-07-17 · 共同涉及 OpenAI、ChatGPT Enterprise
- How Cars24 scales conversations and builds faster with — Cars24 用 OpenAI 处理百万分钟对话，挽回 12% 流失线索，加速内2026-07-16 · 共同涉及 OpenAI、ChatGPT Enterprise
- Australian Payments Plus moves faster with ChatGPT and — OpenAI 案例：AP+ 用 ChatGPT 和 Codex 加速支付系统开发2026-07-07 · 共同涉及 OpenAI、ChatGPT Enterprise